Aviso legal

 

1. Identificación de la empresa.

www.tatianagarciaperez.com es propiedad de Tatiana García Pérez, con domicilio social Madrid, con N.I.F. Correo electrónico: . Cuenta con todos los permisos necesarios para ejercer la actividad que se muestra en este sitio web.

 

2. Propiedad intelectual de la web.

 

Tatiana García Pérez tiene la propiedad intelectual del contenido de este sitio web, correspondiéndonos el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos.

Por tanto queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, sin la autorización expresa de Tatiana García Pérez. De la misma forma la ley protege los nombres comerciales y marcas de este sitio.

 

3. Contenido de la web y enlaces.

 

Tatiana García Pérez no se responsabiliza en caso de que se haga un mal uso de los contenidos de nuestra página web, siendo responsabilidad de la persona que hace este mal uso.

 

Tampoco asumiremos responsabilidad alguna por la información que puedan contener las páginas a las que se pueda acceder por los enlaces de nuestro sitio web.

 

4. Actualización de la tienda web.

 

Nos reservamos el derecho de cualquier modificación de la información contenida en su tienda web, y de la decisión de prestar el servicio o dejar de hacerlo.

 

5. Responsabilidades técnicas.

 

No asumiremos responsabilidad alguna derivada de problemas técnicos no imputables a nuestra empresa, que se produzcan durante la conexión a Internet, al igual que si se produjese algún daño causado por otras partes mediante acciones ilegítimas que no puedan ser controladas por nuestra empresa.

 

Será responsabilidad del usuario el hacer buen uso del nombre de usuario y guardar a buen recaudo la contraseña para que nadie pueda actuar en su nombre, y nuestra empresa no asumirá responsabilidades en caso de que esto ocurra. Se procederá de igual manera en cualquier tipo de robo de contraseñas, bien sea por medios físicos o electrónicos.

 

6. LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos).

 

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa de que los datos personales que se nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, para tramitar los pedidos y enviar ofertas comerciales cuando queramos informarle acerca de nuestros productos.

 

La seguridad y confidencialidad de sus datos está garantizada y nos comprometemos a cumplir la obligación de secreto de los datos de carácter personal y a guardarlos adoptando las medidas necesarias para evitar su pérdida, tratamiento o uso no autorizado. En ningún caso comercializaremos ni cederemos a otros esta información.

 

El cliente podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico.

 

7. Aceptación de condiciones.

 

Para realizar cualquier transacción comercial en nuestro sitio web es imprescindible leer y aceptar las condiciones de servicio. Por lo que el cliente confirma que entiende y acepta las mismas.

 

8. Legislación y jurisdicción aplicable.

 

Las relaciones con nuestros clientes, ocasionadas con motivo de la prestación de servicios a través de nuestra web, están sometidas a la legislación y la jurisdicción española.

 

9. Google Analytics

 

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico web prestado por Google, Inc. una compañia de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esa información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionalidad de este website. Al utilizar este website Usted consiente el tratamiento de información acerca de Usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados.

 

Además, por nuestra parte, nunca se asociará (ni se permitirá que ningún tercero asocie) ninguna información recogida del(los) Website(s)(o del(los) Website(s) de dichos terceros) con ninguna información personal identificativa de cualquier fuente como parte del uso del Servicio (o del uso de esos terceros).

 

- PRECIOS Y PAGOS

 

Los precios reflejados en nuestra tienda online incluyen el I.V.A.

 

Nos reservamos el derecho de modificar el precio de los artículos sin aviso previo. Los precios publicados en nuestra tienda on-line son válidos salvo error tipográfico.

 

En el caso de pago por ingreso en cuenta o transferencia bancaria aconsejamos al comprador que espere a que le comuniquemos la disponibilidad de todos los productos, el importe definitivo y el número de cuenta en el que realizar el ingreso de su pedido.

 

 

 - MOMENTO DE ENVÍO

 

Se procederá al envío del artículo una vez que se haya satisfecho el importe íntegro por parte del cliente, exceptuándose en el caso de contra reembolso, en el menor espacio de tiempo posible. Lo normal serán 48-72 horas.

 

- RECLAMACIONES

 

No se admitirán cambios de productos por daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) si el comprador no lo notifica por email antes de las 24 horas posteriores a la recepción de los productos.

En el caso de variación en la cantidad de producto, el cliente ha de notificarlo en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del producto, no siendo oportuna la devolución si este contacto no se produce.

 

 

- ENVÍOS

 

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto, aunque sí dependen del montante total de éste tal y como se detalla en la tienda.

 

Los plazos y gastos de envío sólo son válidos en la península, para envíos a la Islas Baleares, Canarias o las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla; le rogamos se ponga en contacto con nosotros para realizar un presupuesto a medida.

 

En el caso de que el envío del pedido se realice contra reembolso, la compañía de transportes carga una comisión de cobro que varía dependiendo del valor del pedido. Dicha comisión es reflejada por nuestra tienda online y mostrada al usuario antes de la confirmación del pedido.

 

Los pedidos se enviarán mediante un servicio de mensajería urgente , el cual garantiza la entrega en un plazo no superior a las 24/48 horas para envíos a la península y a 48 horas en caso de envíos a las Islas Baleares. Estos plazos se entienden en horas laborales. Por lo que pueden variar de 1 día natural a 6. De todas maneras los pedidos suelen llegar en la mayoría de los casos dentro de los dos días laborales posteriores al de envío.

 

 

7 - PLAZOS DE ENTREGA

 

El plazo de entrega variará en función de la disponibilidad de los productos. El envío se procesará a la mayor brevedad posible, en caso de que no pudiera realizarse el cliente será debidamente informado.

 

Como estimación podemos decir a modo orientativo que el envío se producirá en 24-72 horas.

 

 

8 - DEVOLUCIONES

 

Nuestro interés es la satisfacción del cliente, por ello, si una vez recibido, éste no responde a sus expectativas o bien simplemente se ha tratado de un error, dispondrá de 14 días naturales para hacer la devolución, informando a La Fonda del Prado previamente. En estos casos, La Fonda del Prado devolverá el importe de la compra, pero los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente. Para poder realizar la devolución será requisito imprescindible que el producto no haya sido consumido, ni en totalidad ni en parte. Si se hubiera consumido parcialmente esta ha de ser en una cantidad lo mínima posible para que podamos considerarlo como una prueba del producto.

 Si el envío no llega perfectas condiciones o hemos cometido un error en su proceso, el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte o solicitar la devolución del importe incluyendo los gastos de envío.

En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar dicha situación antes de las 24 horas para poder realizar la reclamación a la empresa de transportes y tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte o solicitar la devolución del importe incluyendo los gastos de envío.

 

Si desea ejercer su derecho de devolución deberá avisar previamente por e-mail indicando lo siguiente:

- Num. de pedido, fecha, nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra.

- Productos comprados, incluyendo su precio.

- Motivo de la devolución.

 

O puede utilizar el formulario que se presenta más abajo.

Estos son los derechos y condiciones de devolución:

 

Documento deinformación sobre el desistimiento
 
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a La Fonda del Prado (más abajo dispone de la dirección completa) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
 
Consecuencias del desistimiento
 
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso a través de transferencia bancaria o de la manera que más convenga a ambas partes; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reemboso. Podremos retener el reembolsohasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a La Fonda del Prado, C/ La Virgen 4, Villalba de Duero (Burgos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
 
Modelo de formulario de desistimiento
 
– A la atención de:
Ramón Monzón Rasero,
C/ La Virgen 4, Villalba de Duero (Burgos)
Tel y Fax 947 503 703
lafondadelprado@gmail.com
 
– Por la presente
le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
 
– Pedido el/recibido el (*) y con número de pedido
 
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
 
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
 
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
 
– Fecha
 
(*) Táchese lo que no proceda.

 

Una vez analizada la petición le responderemos el correo electrónico indicando las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente especifique.

Gracias.